การเลือกแบ่งเบาภาระในกรณีเกิดเหตุสุดวิสัย
เมื่อเร็วๆ นี้ ลูกค้ารายหนึ่งของเราเผชิญกับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่ไม่คาดคิดขณะเตรียมรับสินค้าที่ท่าเรือปลายทาง การจัดส่งจะสามารถยกเลิกได้หลังจากชำระค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องทั้งหมดแล้วเท่านั้น
เมื่อได้รับคำติชมจากลูกค้า LIANTU จะติดต่อตัวแทนจัดส่งในพื้นที่ทันทีเพื่อตรวจสอบค่าธรรมเนียมและเจรจาต่อรองการลดต้นทุนที่เป็นไปได้อย่างจริงจัง
การตรวจสอบเพิ่มเติมยืนยันว่าค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเหล่านี้เกี่ยวข้องโดยตรงกับความขัดแย้งในภูมิภาคที่กำลังดำเนินอยู่และผลกระทบต่อการดำเนินการขนส่งระหว่างประเทศ ค่าธรรมเนียมรวม:
- ค่ากักขังตู้คอนเทนเนอร์และค่าใช้งาน
- ค่าธรรมเนียมความเสี่ยงฉุกเฉิน
- ค่าธรรมเนียมการโอน
- ค่าธรรมเนียมท่าเรือแออัด
- ค่าธรรมเนียมการจัดเก็บและคลังสินค้า
ค่าใช้จ่ายทั้งหมดจะถูกเรียกเก็บเงินตามต้นทุนจริงที่เกิดขึ้นและจัดสรรตามสัดส่วนตามปริมาณสินค้า ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมทั้งหมดมีมูลค่าประมาณ 6,870 เหรียญสหรัฐ
ความขัดแย้งที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องทำให้เกิดความแออัดของท่าเรืออย่างรุนแรง
เนื่องจากการปิดเส้นทางเดินเรือที่สำคัญซึ่งเกิดจากความขัดแย้ง เรือจำนวนมากยังคงติดอยู่ที่ท่าเรือดูไบเป็นเวลานาน ส่งผลให้การขนถ่ายสินค้าตามปกติทำได้ยากมาก
แม้จะมีความท้าทายที่ไม่คาดคิด แต่ LIANTU ก็ไม่เคยหยุดมองหาวิธีแก้ปัญหา เรารักษาการสื่อสารอย่างใกล้ชิดกับสายการเดินเรือ ตัวแทนในพื้นที่ และพันธมิตรด้านลอจิสติกส์ เพื่อสำรวจตัวเลือกการถ่ายลำที่เป็นไปได้ทั้งหมด และลดผลกระทบต่อลูกค้าของเราให้เหลือน้อยที่สุด
อย่างไรก็ตาม ในขณะที่ความขัดแย้งยังคงดำเนินต่อไป แรงกดดันที่เพิ่มขึ้นต่อการจัดเก็บท่าเรือ คลังสินค้า และการขนส่งสินค้า ส่งผลให้เกิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่สำคัญอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้
ดำเนินการเพื่อสนับสนุนลูกค้าของเรา
ด้วยการประสานงานอย่างต่อเนื่องและการเจรจาอย่างต่อเนื่อง เราจึงสามารถลดค่าธรรมเนียมบางส่วนสำหรับลูกค้าของเราได้สำเร็จ ถึงกระนั้นต้นทุนที่เหลือก็ยังคงมีมาก
ตามปรัชญา "ลูกค้าต้องมาก่อน" ของเรา LIANTU เลือกที่จะไม่ยืนหยัดในช่วงเวลาที่ยากลำบากนี้ เพื่อช่วยแบ่งเบาภาระของลูกค้าของเรา เราได้มอบค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจำนวน 1,500 เหรียญสหรัฐโดยสมัครใจเพื่อเป็นการแสดงการสนับสนุนและความร่วมมือ
เราเข้าใจดีว่าสถานการณ์นี้เกิดขึ้นจากเหตุสุดวิสัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของใครก็ตาม ไม่ว่าสภาวะตลาดหรือความท้าทายภายนอกจะเป็นเช่นไร LIANTU ยังคงมุ่งมั่นที่จะยืนหยัดเคียงข้างลูกค้าของเรา เผชิญกับความยากลำบากร่วมกัน และแสวงหาแนวทางแก้ไขเชิงปฏิบัติอย่างแข็งขัน
ก้าวไปข้างหน้าด้วยกัน
ทุกความท้าทายที่ไม่คาดคิดคือการทดสอบความรับผิดชอบ ความมุ่งมั่น และความร่วมมือ
เมื่อมองไปข้างหน้า LIANTU จะยังคงให้ความสำคัญกับการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ การประสานงานเชิงรุก และการสนับสนุนด้านลอจิสติกส์ที่เชื่อถือได้ เพื่อปกป้องผลประโยชน์ของลูกค้าของเรา และให้บริการที่เชื่อถือได้แก่พันธมิตรทุกรายที่เราร่วมงานด้วย
เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าสถานการณ์การขนส่งทั่วโลกจะมีเสถียรภาพในไม่ช้า และเราหวังว่าจะเอาชนะช่วงเวลาที่ท้าทายนี้ร่วมกับลูกค้าของเรา
